자주묻는질문

해발 600m, 벚나무 600그루에 둘러싸인 힐링의 장소, 가산산성야영장에 오심을 진심으로 환영합니다.

야영장은 어떻게 찾아가나요?

가산산성야영장의 위치는 아래와 같습니다.

  • - 경북 칠곡군 동명면 한티로 1034
    ※ 홈페이지 하단에 '오시는 길' 참고
  • - 내비게이션으로「경상북도팔공산도립공원관리사무소」검색해도 됨

야영장 예약은 어떻게 하나요?

인터넷(네이버)에 가산산성야영장으로 검색하시면 홈페이지가 나옵니다.
(홈페이지 주소 - http://camping.gb.go.kr)

  • - 예약날짜, 사용할 야영지를 선택 후, 예약자 인적사항을 입력하면 예약대기 상태가 되고 결제하기 버튼을 통해 결제가 가능합니다.(예약완료) 단, 예약대기 상태에서 결제를 하지 않을 경우 24시간이 지나면 자동으로 취소됩니다.

스마트폰 등을 이용한 예약이 가능한가요?

가능합니다.

  • ※ 모바일웹 구축으로 2017. 6. 1부터 스마트폰 예약서비스 시행

야영장 사용료는 어떻게 지불하나요?

예약사이트에서 가예약 후 결제하기를 통해서 사용료를 지불하시면 됩니다.

  • - 결제방법은 신용카드결제, 본인명의 통장출금(계좌이체) 입금을 통해서 가능하며 반드시 예약사이트 내에서 전자결제를 해야합니다.
  • - 단, 예약대기 상태에서 결제를 하지 않을 경우 24시간이 지나면 자동으로 취소되므로 유의하시기 바랍니다.
    ※ 당일사용(게좌이체, 신용카드만 결제가능)을 위한 예약의 경우, 2시간 이내 결제 필요

예약자와 결제자가 동일해야 하나요?

동일하지 않아도 가능합니다.

취소는 어떻게 하나요?

「가산산성야영장 홈페이지 〉온라인 예약〉 예약확인/취소」에서 예약취소를 하시면 됩니다.

오늘 바로 야영을 하려고 해서, 예약 및 결제를 하려는데 주의할 점이 있나요?

당일사용을 위한 예약 시 주의할 점이 많습니다.

  • - 예를 들어, 당일 오전에 예약 및 결제 후 오후 2시에 입장하려는 경우 결제 후에는 취소가 불가할 수 있습니다.
    ※ 사용일 기준 당일 오전 10시 이후 결제취소 불가
  • - 또한, 당일사용을 위해 예약만을 하고 결제대기 상태인 경우 2시간 이내 결제를 하지 않을 때에는 자동취소가 됩니다.
    ※ 당일이 아닌 경우, 예약 후 미결재 시 24시간 이내 자동취소
  • - 당일예약은 계좌이체와 신용카드만으로 결제가 가능합니다.
  • - 따라서, 결제취소가 불가하므로 신중한 예약이 필요합니다.
    ※ 예약 및 결제 후 야영장 미사용 시 페널티가 부과됨- 이용수칙 참고

    <예약 후 미사용(No-Show) 시 환불 및 예약제한>

    • 결제한 야영료에 대해 위약금 공제 후 환불
      • - 비수기(3~6월, 9~1월)
        야영료 10,000원 ⇒ 3,000원(30%) 공제 ⇒ 7,000원(70%) 환불
      • - 성수기(7~8월)
        야영료 12,000원 ⇒ 9,600원(80%) 공제 ⇒ 2,400원(20%) 환불
    • 예약 시 결제한 추가주차료(일일 2,000원)는 전액 환불
    • 미사용에 따른 페널티(예약제한) 부과
      • - 1회 30일, 2회 90일, 3회 365일
    • 재가입 제한(페널티 부과 관련)
      • - 페널티 부과 후 회원탈퇴 시 3개월간 회원 재가입 제한

환불은 어떻게 하나요?

사용일 기준 일정기간 이내에 예약취소 시에 전액 환불됩니다.

  • - 전액환불 : 사용일 기준 2일전까지(비수기), 사용일 기준 10일전까지(성수기)
  • - 사용일에 임박하여 취소할수록 위약금(공제금)은 커짐
    ※ 예약시설 위약금(환불) 기준 참고 (가산산성야영장 홈페이지 > 시설 및 요금 안내 〉환불기준 안내)

    <예약시설위약금(환불) 기준(제10조 제2항)>

    예약시설위약금 환불 기준
    구분 환불기준
    사용예정일 환 불
    성수기 사용예정일 10일전에 취소 예약금의 전액 환불
    사용예정일 9∼7일전에 취소 예약금의 10% 공제 후 환불
    사용예정일 6∼5일전에 취소 예약금의 30% 공제 후 환불
    사용예정일 4∼3일전에 취소 예약금의 50% 공제 후 환불
    사용예정일 2일전∼당일 취소 ※ 당일 취소는 오전 10:00까지 가능 예약금의 80% 공제 후 환불
    미사용자
    ※ 위약금 기간 중 결제 당일 취소 건은 전액 환불
    비수기 사용예정일 2일전에 취소 예약금의 전액 환불
    사용예정일 1일전에 취소 예약금의 20% 공제 후 환불
    사용예정일 당일 취소
    ※ 당일 취소는 오전 10:00까지 가능
    예약금의 30% 공제 후 환불
    미사용자
    ※ 위약금 기간 중 결제 후 2시간 이내 취소 시 전액 환불
    위약금 미부과 ※ 천재지변, 기상특보(예비특보 포함)로 인해 예약자의 이동 또는 예약시설의 접근이 곤란하다고 사무소장이 인정하는 경우, 시설예약금 전액 환불

야영지 크기는 어떻게 하나요?

소유하고 계신 텐트와 야영지(사이트) 크기를 확인 후 예약하시기 바랍니다.

  • -「가산산성야영장 홈페이지 > 시설 및 요금 안내 〉야영장시설」에서 확인
  • - A,B,C,E,F 구역 : 대형(4.5m×7.0m), 중형(3.5m×5.0m), 소형(3.0m×5.0m)
  • - D구역 : 평상(3.0m×4.1m)
  • 가산산성야영장 배치도

예약 변경해 줄 수 있나요?

예약시설이나 예약일자 변경은 예약자 본인이 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.

  • - 야영장 입장 및 체크인 후 야영지 사용이 힘든 경우에 한해 예약이 되어 있지 않은 야영지로의 변경(자리 이동)은 가능합니다.
    ※ 관리사무실에 야영객 본인이 방문 및 요청 시 변경
  • - 야영지 사용이 힘든 경우(예시)
    • · 야영지에 물이 많이 고여 있거나 많이 파여 있는 경우
    • · 개미, 진딧물 등 벌레들이 많은 경우

야영장 이용시간은 어떻게 되나요?

입실시간은 이용당일 14시부터이며, 늦어도 20시까지 입실하여야 하고 퇴실은 다음날 12시(정오)까지입니다. ※ 1박2일의 경우

  • - 체크인 방법
    • · 매표소에서 체크인(매표소에 근무자 있을 경우)
    • · 관리사무소에서 체크인(매표소에 근무자 없을 경우)
  • - 체크인 시 확인사항 : 인원확인 및 쓰레기봉투(20리터 1매) 수령
    • · 차량 추가 시 → 추가주차료 납부

야영지(사이트) 1개 예약 시 입장가능인원은 몇 명까지인가요? 그리고, 차량은 몇 대까지 주차가 가능한가요?

입장가능 인원은 야영지(사이트) 1개당 5명까지, 차량은 1대 추가될 수 있습니다.

  • - 주차가능대수 : 2대(무료 1, 유료 1)
    • · 추가(유료) 차량의 경우 1일 2,000원, 2일 4,000원
      ※ 예약 시 결제하거나 입장 시 결제해도 됨

야영장에서 전기사용이 가능한가요?

야영지에는 전기시설이 설치되어있지 않아 전기사용은 불가능합니다.

  • - 화장실에서 무단으로 전기를 끌어 쓰는 행위가 발각될 시에는 강제퇴장 조치될 수 있으며, 예약제한 등 페널티가 부과될 수 있습니다.

야영장에는 샤워시설 이용이 가능하나요?

야영지에는 샤워시설이 설치되어 있지 않으며, 현재로서는 설치계획이 없습니다.

  • - 야영지의 급수시설은 지하수를 이용하고 있어 샤워장 설치 및 운영 시 물부족이 우려되기 때문입니다.

야영 시 숯 사용은 어느 시기에 가능한가요?

숯불은 산불감시기간(11월 ∼ 다음해 5월)을 제외하고 사용이 가능합니다.

  • - 화재의 위험으로 취사, 난방 외의 화기(장작, 화목, 불꽃놀이 등)는 사용을 금지합니다. ※ 압축용 톱밥 등을 원료로 하는 화기도 사용불가
  • - 가스버너의 경우, 연중 사용이 가능합니다.

애완동물과 캠핑이 가능한가요?

야영장은 많은 이용객들이 함께 사용하는 곳이며 이용객들이 취사를 하시므로 애완동물 출입 시 다음을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

  • - 애완동물(반려견 등)은 반드시 목줄을 착용하고 입장
  • - 배변주머니 준비하고 배변 시에는 수거
  • - 민원야기 시 페널티 부과될 수 있음
    ※ 목줄 미착용, 배변, 소음(짖는 소리) 등

야영장을 이용하면서 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

야영장 내에는 경사도가 심하므로 안전에 유의하셔야 합니다.

  • - 특히, 어린이를 동반하는 경우 보호자의 특별한 관심이 필요합니다.
  • - 2016년에 야생동물 퇴치용 울타리를 설치하여 멧돼지나 고라니의 접근은 막은 상태이지만, 말벌 등의 피해를 입지 않도록 유념해야 하겠습니다.
  • - 야영장 이용 시 손수레를 이용하여 주차장에서 야영지까지 이동하므로 주의 하셔야 합니다.(특히, 비온 뒤 경사도가 심해 미끄러지기 쉬움)
  • - 회차구간 등에 주차시 주변 야영객들에게 피해가 되므로, 지정된 구역에 주차장에 차량을 주차하여 주세요.
  • - 숯불사용기간은 산불조심기간(11월 ∼ 5월)을 제외한 기간이므로 반드시 지켜주시면 감사하겠습니다.

예약을 하려고 하는데 팝업창이 뜨지 않아요.

팝업창 차단설정이 되어 있는 경우 팝업창이 뜨지 않습니다.

  • - 익스플로러 → 상단 메뉴 중「도구」클릭 → 「개인정보」클릭 → 팝업차단 사용 체크 해제 → 확인 → 익스플로러 시작
  • 팝업차단해제 방법

결제창 오류 또는 결제창 진행이 되질 않아요.

나이스페이(NicePay) 전자결제오류의 가장 큰 원인은 사용하고 있는 PC에 Active X가 제대로 설치되기 않았기 때문입니다. 그 외의 원인으로는 각종 필수프로그램 설치오류, 키보드 보안프로그램 설치오류 등입니다.

  • - 나이스페이 결제창이 실행되지 않는 경우
    • · 브라우저 버전이 낮을 경우 결제창이 정상 실행되지 않을 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
  • - 나이스페이 결제창 실행 관련 오류가 지속되는 경우
    • · 결제모듈을 제공하고 있는 나이스페이를 통해 정상 설치 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
      ※ 나이스페이 고객지원센터 1661-0808 (홈페이지 https://home.nicepay.co.kr)
  • - 나이스페이 결제 시 카드사 창이 잘리는 등 오류 시
  • - TouchEn Key 키보드 보안문의 : http://keypro.clientkeeper.co.kr/faq/faq.html
  • - 소프트캠프 키보드 보안문의 : http://scsk.softcamp.co.kr/FAQ/?PBSC=PB01